Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Kubets

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và kubets ("nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền kubets.biz và các ứng dụng liên quan.

Kubets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kubets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Kubets nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ không có quy định pháp luật cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Kubets có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.

Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng kubets theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào trải nghiệm của người dùng khác.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng kubets như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho kubets.
• Tuân thủ giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng thị trường cược cụ thể.

Kubets có toàn quyền giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi vi phạm các quy tắc trên đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Kubets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi kubets xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại kubets. Nạp từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.
• Kubets không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Số dư đến từ tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi có thể rút.

Tất cả các giao dịch cá cược trên kubets được thực hiện theo nguyên tắc không thể hoàn tác sau khi đã xác nhận đặt cược, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định dưới đây.

• Kết quả chính thức: Kubets sử dụng kết quả từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Kết quả được kubets công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị thanh toán.
• Sự kiện bị hủy/hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn trước khi bắt đầu, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản. Nếu sự kiện bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 24 giờ, cược vẫn có hiệu lực.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp tỷ lệ kèo bị lỗi hiển thị do sự cố kỹ thuật, kubets có quyền hủy cược và hoàn tiền. Không có khoản tiền thắng nào được thanh toán dựa trên tỷ lệ lỗi rõ ràng.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ kubets trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Kubets áp dụng hệ thống giới hạn cược theo từng cấp độ tài khoản. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại giao diện đặt cược của từng thị trường. Người dùng cần chú ý kiểm tra trước khi đặt cược.

Kubets cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại kubets bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Kubets có quyền hủy thưởng nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng nhận thưởng từ cùng một nguồn.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền gốc, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn.
• Kubets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kubets của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Kubets khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản kubets trên các thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ kubets — nhân viên kubets không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Kubets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kubets để khóa tài khoản khẩn cấp.

Kubets cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubets không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố viễn thông diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của kubets đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Kubets có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kubets. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Kubets có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@kubets.biz hoặc qua tính năng live chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ kubets luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.